Housekeeping merupakan bagian dari departemen yang bertanggung jawab dalam mengatur atau menata peralatan, menjaga kebersihan dan kenyamanan, memperbaiki kerusakan dan dekorasi lingkungan kerja dengan tujuan agar lingkungan kerja tersebut tampak rapi, bersih, menarik dan menyenangkan bagi penghuninya. Secara umum, fungsi housekeeping management yaitu melakukan perencanaan (planning), organizing, staffing, leading and controlling yang harus diterapkan secara konsisten. Tujuan utama yang harus dicapai dengan adanya housekeeping management yaitu menciptakan lingkungan kerja dan budaya kerja yang baik sehingga kinerja karyawan dapat optimal.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN

Pelatihan ini akan membahas mengenai Housekeeping Management, bertujuan agar:

  1. Peserta pelatihan mampu memahami peran housekeeping management dalam perusahaan;
  2. Peserta pelatihan mampu memahami konsep 5S dan workplace organization
  3. Peserta pelatihan mampu memahami implementasi 5S pada work station hingga tahap evaluasi
  4. Peserta pelatihan mampu memahami konsep dasar pelayanan dan teknik menghadapi komplain.

MATERI PELATIHAN

Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Housekeeping Management:

  1. Konsep dan Fungsi Housekeeping Management
  2. Memahami konsep dasar pelayanan
  3. Keterampilan mengelola waktu dan memprioritaskan pekerjaan, identifikasi hal penting dan mendesak serta menentukan urutan prioritas
  4. Penerapan konsep 5S
  5. Pengukuran Kinerja 5S dan Evaluasi penerapan 5S
  6. Komunikasi efektif dan mengembangkan kecerdasan emosi
  7. Teknik mencari penyebab masalah yang sering timbul dalam fungsi kerja housekeeping
  8. Membuat rencana dan mengevaluasi kerja harian dan bulanan

TARGET PESERTA PELATIHAN

  • General Affair / General Services
  • Staff housekeeping / cleaning services
  • Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar Housekeeping Management

FACILITIES

  • Certificate, Quality Training Kit (Pencil case: Erase, Bolpoint, Pencil, Tipe X, Stabillo, Flash Disk 8 GB), Bag.
  • Training Material (HandOut & SoftCopy)
  • Convenient training facilities in stars hotel
  • Lunch and Coffee Breaks
  • Souvenir

Permintaan Brosur penawaran Training ( Harga, Waktu dan Tempat) silahkan Menghubungi kami.

Catatan :

  • Pelatihan ini dapat di-customized sesuai kebutuhan perusahaan Anda bila diselenggarakan dalam bentuk In-House Training. Untuk permintaan In-House Training dengan jenis topik lainya, silahkan mengirimkan ke alamat email yang tercantum di web kami.
  • Request Training. Jika anda membutuhkan informasi pelatihan yang belum tercantum pada website ini, atau anda ingin memberikan usulan materi yang sesuai dengan tingkat kebutuhan perusahaan anda, silahkan mengirimkan ke alamat emailyang tercantum.
  • Bila tidak ada tanggal dan waktu atau yang tercantum sudah kadaluarsa didalam artikel mohon tanyakan kepada kami untuk jadwal terbarunya.
  • Peserta bisa mengajukan Tanggal Pelatihan / Training selain yang tertera pada silabus penawaran.
Advertisements